Gioco Responsabile

Su BetX ci impegniamo a promuovere il gioco responsabile e a proteggere la sicurezza dei giocatori. Vogliamo offrire strumenti pratici che consentano di mantenere il controllo del proprio gioco, limitare le perdite e prendere pause quando necessario. In questa pagina spieghiamo i principi che guidano il nostro approccio e le opzioni disponibili per tutti gli utenti residenti in Italia.

Principi di protezione del giocatore

La tutela del giocatore è al centro delle nostre scelte operative. Offriamo trasparenza sulle regole, rispetto per la privacy e procedure di verifica che impediscono l'accesso ai minori. L'obiettivo è garantire che il gioco resti un'attività di intrattenimento controllata e sicura.

Strumenti di controllo disponibili

Mettiamo a disposizione strumenti semplici da attivare direttamente dall'area personale per gestire il comportamento di gioco:

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti giornalieri, settimanali e mensili sul deposito. I limiti possono essere ridotti immediatamente; per aumenti è prevista una breve attesa per evitare decisioni impulsive.

Limiti di perdita

Si possono stabilire soglie massime di perdita su base giornaliera o settimanale. Al raggiungimento del limite, il sistema blocca le puntate fino al periodo successivo.

Limiti di tempo e pause dall'account

Offriamo promemoria di sessione, timer e la possibilità di impostare pause temporanee dall'account per periodi brevi. Queste opzioni aiutano a monitorare il tempo trascorso e a ridurre il gioco prolungato.

Autoesclusione

Per chi necessita un intervento più deciso è disponibile l'autoesclusione. È possibile sospendere l'account per periodi definiti o richiedere l'esclusione permanente tramite l'area personale o il supporto clienti. Durante l'autoesclusione interrompiamo tutte le comunicazioni promozionali e blocchiamo l'accesso ai servizi di gioco.

Segnali di comportamento problematico

Alcuni segnali cui prestare attenzione: difficoltà a rispettare i limiti, aumento rapido delle puntate, inseguire le perdite, isolamento sociale o problemi economici legati al gioco. Se notate questi segnali per voi o per una persona cara, è importante agire per tempo.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabilite un budget mensile, non giocare con soldi destinati a spese essenziali, impostare limiti di deposito e pause regolari. Parlate con familiari o amici di fiducia e utilizzate gli strumenti che offriamo per tenere traccia dell'attività di gioco.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Per supporto professionale potete rivolgervi ai servizi sanitari locali e ai centri specialistici per le dipendenze (SERD). Per informazioni e materiali di autoaiuto consultate l'Istituto Superiore di Sanità e le risorse regionali dedicate al gioco d'azzardo patologico. In caso di necessità, cercate assistenza qualificata il prima possibile.